วิวินาวิ : กุนมะ : (ญี่ปุ่น) Gunma

架空料金請求詐欺【サポート詐欺】の手口紹介

　今回は、架空料金請求詐欺の手口の一つである、いわゆる【サポート詐欺】について紹介します。

【サポート詐欺とは】
　パソコンを使用中、突然画面に「ウイルス感染」「今すぐお電話ください」などの警告と共に、サポートセンター等の電話番号が表示され、電話をかけてしまうと、セキュリティサポート（パソコン修理やウイルス除去）などの名目により金銭をだまし取られるもので、多くは、コンビニで電子マネーカードを購入させられた上、カードに記載の番号を教えるよう指示される

【対処方法】
・警告画面が出たら、インターネットの接続を切る（ＬＡＮケーブルを抜く、無線ＬＡＮ接続を切る）
・画面に表示された電話番号には、絶対に電話をかけない
・あせらずに落ち着いて対応し、１１０番通報、又は最寄りの警察署へ連絡する

※コンビニで被害防止対策実施中！！
　現在、県警ではサポート詐欺等の被害防止のため、県内のコンビニエンスストアのご協力により、電子マネーカードの購入者に対し、『チェックシート』を活用したお声掛け（注意喚起）や被害防止用封筒の配布を行っています。
　ご理解・ご協力をお願いします。

手口の詳細（群馬県警のホームページに移動します。）
https://www.police.pref.gunma.jp/28721.html
※リンク先への接続にはパケット通信料がかかります。

上記は、桐生警察署からの情報に基づいています。
※桐生警察署(0277-43-0110)


[担当]桐生市　市民生活部　地域づくり課
0277-46-1111(内線465)